De la seguridad cívica
La identidad, la ubicación, la condición personal y la seguridad física de quienes participan como Vigías constituyen información protegida con carácter absoluto. Este artículo opera como límite duro frente a cualquier decisión de producto, de gobernanza o de operación.
La plataforma renuncia explícitamente a cualquier funcionalidad que comprometa esa protección, aun cuando esa funcionalidad ofrezca beneficios visibles en otras dimensiones. La velocidad de publicación, la riqueza de los metadatos, la viralidad de un hallazgo o el atractivo periodístico de una observación están subordinados al deber de seguridad.
Las observaciones que conlleven exposición potencial de un Vigía a riesgo físico, legal o reputacional pasan por moderación privada. Su publicación, cuando ocurre, se realiza bajo modalidades que preserven el anonimato cuando ese anonimato sea condición de protección.
La plataforma mantiene un protocolo activo de respuesta para situaciones en las que un Vigía haya quedado expuesto. Ese protocolo incluye asistencia jurídica, retirada de contenido, comunicación con autoridades cuando corresponda y acompañamiento durante el tiempo que la situación requiera.
Comentario
Una plataforma cívica que pone a sus participantes en riesgo traiciona el contrato que la funda. Alerta opera bajo el supuesto de que la seguridad de sus Vigías precede a cualquier otra consideración. Este artículo formaliza esa precedencia para que ninguna presión de producto pueda erosionarla.
El contexto operativo de Alerta (ciudades latinoamericanas con tasas de violencia urbana significativas, sectores políticos con tolerancia limitada a la observación independiente, redes informales con capacidad de represalia) hace que este artículo sea, en términos prácticos, el más importante del documento fundacional. Una sola persona expuesta a daño por una decisión de producto bastaría para invalidar todo lo demás.
La elección de la palabra "absoluto" en el primer párrafo es deliberada. La seguridad cívica no admite excepciones razonadas, optimizaciones contextuales ni concesiones temporales. Cualquier interpretación que relativice la protección viola el espíritu del artículo.
Protocolo de respuesta
El protocolo activo para situaciones de exposición está descrito en detalle en el anexo de Seguridad Cívica. Sus componentes esenciales son los siguientes:
- Triaje inmediato. Una situación reportada por un Vigía, por el Agente 05 de Saphi Intelligence o por un tercero pasa a triaje en plazo no mayor a dos horas hábiles.
- Asistencia jurídica. La plataforma mantiene convenios con asesoría legal especializada disponible para Vigías expuestos.
- Retirada de contenido. El sistema permite la retirada inmediata de cualquier publicación que pueda comprometer la seguridad de un Vigía, sin requerir aprobación previa.
- Acompañamiento. Durante el tiempo que la situación requiera, el equipo de la plataforma acompaña al Vigía afectado, facilitando los recursos institucionales pertinentes.
Lo que la plataforma no hace
La plataforma renuncia explícitamente a las siguientes prácticas, aun cuando ofrezcan ventajas de producto:
- Publicación de geolocalización precisa de cualquier observación que pueda asociarse a un Vigía identificable.
- Atribución pública de observaciones sensibles a Vigías identificados sin su consentimiento expreso.
- Compartir metadatos de Vigías con terceros, incluyendo socios corporativos, agencias gubernamentales o medios de comunicación.
- Permitir la búsqueda inversa por geolocalización en superficies públicas.
Referencias cruzadas
- Artículo I · La velocidad de producto se subordina a este artículo
- Artículo VI · La verdad operativa convive con la protección anónima
- Artículo X · El Agente 05 de Saphi Intelligence implementa este principio